LEGAL REFERENCE

Terma r888r Untuk Akses Malaysia

Terma legal r888r menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong. Kami susun halaman ini supaya anda faham hak akaun, rekod transaksi, penggunaan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod pembayaranAkses Malaysia
r888r Terma r888r Untuk Akses Malaysia

4 Perkara Legal Sebelum Akaun Dibuka

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Isu Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan cepat. Sertakan ID akaun, masa transaksi, kaedah seperti...

Sokongan Akaun Gunakan sembang akaun apabila anda perlu semak status pengesahan, akses masuk, perubahan nombor telefon atau alamat e-mel. Kami akan minta butiran terhad yang perlu sahaja untuk mengenal pasti akaun dengan selamat.
Pertanyaan Privasi Hantar permintaan privasi melalui borang sokongan jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod. Kami balas mengikut keperluan semakan identiti dalaman.
Rekod Transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan rujukan pembayaran, jumlah dan masa. Pasukan kami membandingkan rekod penyedia bayaran dengan lejar akaun sebelum memberi jawapan bertulis.
CARA KAMI

6 Amalan Legal Dalam Operasi Akaun

Kami mengurus hal legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks berasingan yang jarang disentuh. Setiap perubahan profil, log masuk, kuki, rekod bayaran dan permintaan sokongan meninggalkan jejak dalaman yang...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, semakan keselamatan dan pematuhan terma akaun.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat teknikal dan membezakan trafik biasa daripada aktiviti mencurigakan. Anda boleh ubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Masuk

Apabila peranti baharu digunakan, sistem kami boleh menandakan sesi untuk semakan tambahan. Langkah ini melindungi akses akaun, terutama jika pola log masuk berubah secara mendadak atau butiran profil dikemas kini.

Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menguruskannya melalui proses pengurangan atau pemadaman.

Pembetulan Data

Jika nombor telefon, e-mel atau nama anda tidak tepat, hubungi sokongan sebelum membuat transaksi lanjut. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Pihak Teknikal

Kami menggunakan penyedia teknikal untuk hos laman, analitik keselamatan, gerbang pembayaran dan khidmat sokongan. Akses mereka dihadkan kepada fungsi yang diperlukan dan tertakluk kepada kawalan operasi kami.

7 Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Terma legal menerangkan hubungan antara anda dan r888r apabila akaun digunakan. Ia meliputi kelayakan akses, pengesahan, penggunaan lobi, transaksi, sokongan, sekatan teknikal dan tindakan yang boleh kami ambil jika syarat akaun dilanggar.

Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun mematuhi peraturan setempat, manakala kami boleh mengehadkan akses jika lokasi atau status akaun memerlukan semakan.

Kami menyimpan data profil, butiran log masuk, rekod peranti, sejarah transaksi, mesej sokongan dan tetapan tertentu. Data tersebut membantu kami mengurus akaun, menyemak keselamatan, menjawab pertikaian dan menunaikan kewajipan operasi yang berkaitan.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat isu baki, mengesahkan masa pemprosesan dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank melalui sembang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menilai butiran yang ingin diubah seperti nombor telefon, e-mel atau ejaan nama sebelum rekod dikemas kini.

Kuki dan log peranti membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, mengingati pilihan asas dan mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa. Tetapan pelayar boleh diubah, tetapi fungsi tertentu mungkin berkurang.

Versi terkini dipaparkan di halaman legal ini. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, akses atau pemprosesan data, kami boleh menggunakan mesej akaun atau notis laman supaya anda membaca semula sebelum meneruskan.